920350000 Plaza del Mercado Chico,1

Atención al ciudadano

ayuntamiento avilaOficina de Atención al Ciudadano
OAC

Plaza del Mercado Chico, 1, planta bajo-derecha.

Horario habitual:
de lunes a viernes de 9 a 14 horas



Tel: 920211011
       920350000 Ext. 141 / 142

Correo electrónico:

Buzón de sugerencias y quejas

El Ayuntamiento de Ávila desea acercarse aún más a los vecinos de nuestra ciudad y que éstos perciban que se les escucha efectivamente y que sus ideas son recibidas, estudiadas y tenidas en cuenta.

Para alcanzar este objetivo el Ayuntamiento de Ávila ha puesto en marcha un servicio de recogida de las opiniones de mejora, sugerencias y quejas que pudieran tener los ciudadanos de Ávila respecto de su Administración Local, mediante la creación del Sistema de Sugerencias y Quejas de los ciudadanos.


ximenaChatbot que permite acercar la administración a la ciudadanía.

El derecho de acceso a la información pública aparece recogido en el artículo 105 b) de la Constitución. Se desarrolla en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, que regula el procedimiento para solicitar la información y los límites aplicables a este derecho.


Dirección Plaza del Mercado Chico, 1
05001 Ávila
Tel:: 920350000

Horario de atención al público: Centralita: 08:30/14:30 de L a V;  En el resto del horario, puede marcar la extensión o será remitido al buzón de voz.

Sede Electrónica: sede.avila.es

Puede encontrar más información sobre ubicación y contacto de los servicios municipales en el DIRECTORIO


Teléfonos y extensiones de la centralita del Ayuntamiento de Ávila.

CENTRALITA: 920 35 00 00
OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO: 920 21 10 11
ASISTENTE VIRTUAL XIMENA (Chatbot mediante WhatsApp) 611075068

(*) NOTA: los números 010 y 080 son de tarificación adicional. Consulte las tarifas con su operadora de telefonía.Puede marcar el número asociado con prefijo 920 (llamada local desde el municipio de Ávila)

              920352424 Policia Local
(*) 080 /  920224450 / 920211080Bomberos
              920350000 Centralita 08:30/14:30 de L a V;  En el resto del horario, puede marcar la extensión o será remitido al buzón de voz, .

  • ALCALDÍA 920354040 920350000 EXT: 102 / 104/ 105
  • ACCESIBILIDAD 920350000 EXT: 795 / 796
  • ALMACÉN DE MATERIALES 920350000 EXT: 884
  • ARCHIVO MUNICIPAL 920354014  920350000 EXT:: 470/471
  • ARQUITECTURA – LICENCIAS 920354020  920350000 EXT: 320 / 321
  • ARQUITECTURA – URBANISMO 920354024   920350000  EXT: 304 / 305
  • ARQUITECTURA - SERVICIOS 920354022   920350000 EXT: 323
  • ARQUEOLOGÍA 920350000 EXT: 373
  • BIBLIOTECA OLEGARIO GLEZ. DE CARDEDAL 920350000 EXT: 808
  • BIBLIOTECA JOSÉ JIMÉNEZ LOZANO 920350000 EXT: 810/811
  • BIBLIOTECA POSADA DE LA FERIA 920350000 EXT. 805
  • BOMBEROS 920211080 / 920224450 / 080* / 920350000 EXT. 951/ 952 
  • CASA DE LAS CARNICERIAS (ACCESO A LA MURALLA POR CALLE SAN SEGUNDO) 920354005 920350000 EXT: 380
  • CEAS CENTRO 920354032   920350000  EXT: 209
  • CEAS ESTE 920350000 EXT: 744
  • CEAS NORTE 920350000 EXT : 701
  • CEAS SUR 920350000 EXT : 727
  • CEMENTERIO 920350000 EXT: 880
  • CENTRALITA 920350000
  • CENTRO DE MAYORES JIMENEZ BUSTOS 920350000 EXT: 730/ 731
  • CENTRO INTERPRETACIÓN DE LA MÍSTICA CIEM (Centro Internacional de Estudios Místicos) 920350000
  • CENTRO DE RECEPCIÓN DE VISITANTES 920354045   920350000  EXT 370/371
  • CIUDAD DEPORTIVA MUNICIPAL 920350000 EXT: 860
  • CONSUMO- OMIC 920350000 EXT: 510
  • CULTURA 920350000 920354015 EXT: 191
  • DEPORTES-PATRONATO DE DEPORTES 920350000 EXT: 195
  • EMPLEO 920350000 
   * Intermediación laboral EXT: 525 / 527 / 536 / 529
   * Autoempleo y Desarrollo Empresarial EXT: 523 y 528
   * Formación y Comercio EXT: 531
   * Programa Mixto y Talleres de Empleo EXT: 842
  • ESCUELA DE ARTES 920350000 EXT: 280
  • ESCUELA DE MÚSICA 920350000 EXT: 762
  • ESCUELA TALLER 920350000 EXT : 840
  • ESPACIO JOVEN ALBERTO PINDADO 920350000 EXT: 870 / 871/ 872
  • ESTADÍSTICA-PADRÓN 920350000 EXT: 180 / 181 / 182
  • FIESTAS 920350000 EXT: 191
  • FOMENTO 920350000 EXT: 524
  • GRUPO POR ÁVILA 920354040 920350000 EXT:
  • GRUPO P.P. 920350000 EXT: 177
  • GRUPO P.S.O.E. 920354010   920350000  EXT: 170
  • GRUPO CIUDADANOS 920350000 EXT: 110
  • GESTIÓN TRIBUTARIA 920350000
• Impuesto Bienes Inmuebles (IBI) EXT. 452 / 457
• Impuesto Vehículos EXT. 453
• Plusvalías (IIVTNU) EXT. 461
• Tasa Recogida de Basuras EXT. 455
• Tasa Licencia Ambiental EXT. 454
• Tasa Entrada Vehículos a través de las aceras (VADOS) EXT. 454
• Impuesto Construcciones, Instalaciones y Obras (ICIO) EXT. 458
• Tasa por licencia Urbanística EXT. 458
• Otras Tasas EXT. 454 / 455 / 458
• Impuesto Actividades Económicas (IAE) EXT. 432
 
  • INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL 920350000 EXT: 370/371
  • INFORMÁTICA 920350000 EXT:
  • INFRAESTRUCTURAS 920354019  920350000 EXT: 247 / 245
  • INGENIERÍA INDUSTRIAL 920354029 
  • INMIGRACIÓN - OMAE 920350000 EXT: 343
  • INTERVENCIÓN 920354028    920350000 EXT: 530 / 535 / 456
  • JARDINES 920350000 EXT:
  • JUEGOS ESCOLARES 920350000 EXT: 863
  • JUNTA PERSONAL 920350000 EXT: 290 / 291
  • JUVENTUD 920350000 EXT. 870 / 871 / 872
  • LIENZO NORTE 920270838
  • LUDOTECA CENTRO 920350000 EXT: 710
  • LUDOTECA NORTE 920350000 EXT: 700
  • LUDOTECA SUR 920350000 EXT: 727
  • MEDIO AMBIENTE 920354031   920350000  EXT: 222 / 223 / 224
  • MURALLA 920354005 EXT. 380/382
  • MERCADO CENTRAL DE ABASTOS 920350000 EXT: 784
  • MONITORES (ANIMACIÓN SOCIAL/ANIMACIÓN INFANTIL) 920350000 EXT. 210 / 217
  • NEGOCIADO DE MULTAS 920350000 EXT: 946/ 947/945
  • OAC (OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO) 920211011    920350000  EXT: 141 / 142
  • OBRAS 920350000 EXT: 247 / 770 / 771 / 772
  • PADRÓN 920350000 EXT: 180 / 181 /182
  • PARQUE MÓVIL MUNICIPAL 920350000 EXT: 885
  • PLAZA DE TOROS 920350000 EXT: 890
  • POLICÍA LOCAL 920352424
  • POLIDEPORTIVO SAN ANTONIO 920350000 EXT: 830
  • POLIDEPORTIVO ZONA NORTE 920350000 EXT: 820
  • POLIDEPORTIVO ZONA SUR- CIUDAD DEPORTIVA 920350000 EXT: 860
  • PROTECCIÓN CIVIL920354035  920350000  EXT : 960
  • RECAUDACIÓN 920354025   920350000 EXT: 421 / 422 / 423
  • RECURSOS HUMANOS 920350000 EXT: 150 / 151 / 152 / 153 / 154
  • REGISTRO 920350000 EXT: 185 / 186
  • SECRETARÍA920354016   920350000  EXT: 132 / 133 /134/162
  • POLICÍA LOCAL 920350000 EXT. 900 920352424
  • SERVICIOS SOCIALES  920354032  920350000  EXT: 200
  • TESORERÍA 920354026  920350000 EXT: 442 / 443
  • TURISMO (INFORMACIÓN-CENTRO DE RECEPCIÓN DE VISITANTES) 920350000 EXT: 370
  • TURISMO (TÉCNICOS-OFICINA MUNICIPAL)  EXT: 373 / 374 / 375
  • URBANISMO  920350000 EXT: 304 / 305



 
  AGRUPACIÓN DE EXTENSIONES DE ECONOMÍA Y HACIENDA

  • GESTIÓN MULTAS 920350000 EXT. 946 / 947 / 945
  • RECAUDACIÓN 920354025 / 920350000 EXT. 421 / 422 / 423
  • GESTION TRIBUTARIA 920350000
               • Impuesto Bienes Inmuebles (IBI) EXT. 452 / 457
               • Impuesto Vehículos EXT. 453
               • Plusvalías (IIVTNU) EXT. 461
               • Tasa Recogida de Basuras EXT. 455
               • Tasa Licencia Ambiental EXT. 454
               • Tasa Entrada Vehículos a través de las aceras (VADOS) EXT. 454            
               • Impuesto Construcciones, Instalaciones y Obras (ICIO) EXT. 458
               • Tasa por licencia Urbanística EXT. 458
               • Otras Tasas EXT. 454 / 455 / 458
               • Impuesto Actividades Económicas (IAE) EXT. 432

  • TESORERIA 920354026 / 920350000 EXT. 442 / 443
  • INTERVENCIÓN 920354028 / 920350000  EXT. 530 / 535 / 456



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