FUNCIONES Y SERVICIOS:
        -Atención al ciudadano sobre todas aquellas cuestiones que se deriven del medio ambiente. 
        -Asesoría técnica a proyectos que requieren de un impulso conjunto al interés privado. 
        -Servir de peritos en los tribunales 
        -Resolución jurídica a todos los expedientes.  

Buzón de sugerencias y quejas

El Ayuntamiento de Ávila desea acercarse aún más a los vecinos de nuestra ciudad y que éstos perciban que se les escucha efectivamente y que sus ideas son recibidas, estudiadas y tenidas en cuenta.

Para alcanzar este objetivo el Ayuntamiento de Ávila ha puesto en marcha un servicio de recogida de las opiniones de mejora, sugerencias y quejas que pudieran tener los ciudadanos de Ávila respecto de su Administración Local, mediante la creación del Sistema de Sugerencias y Quejas de los ciudadanos.

La relación administrativa entre los ciudadanos y la Administración, se puede iniciar según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas de oficio o a solicitud del interesado (art 54)

El trabajo realizado por el Ayuntamiento de Ávila en materia de accesibilidad durante los últimos años le ha hecho merecedor de varios premios y galardones que se enumeran a continuación:
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